Toimitusehdot

Voimassa 01.02.2021 alkaen

Verkkokauppa

Ergotekniikka Oy Tuolitalo (y-tunnus 0658698-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Maksupalvelutarjoaja:

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Maksutavat

Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

Mobiilimaksaminen: MobilePay. Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Eurocard ja Diners Club

Lasku- ja osamaksupalvelut: Collector ja Jousto

Collector Lasku/Osamaksu

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

BodyRest toimitetaan Postin Kotipakettina. Voit valita itsellesi sopivan toimitusajan linkin kautta jaettavasta kalenterista. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitus on hiilineutraali Posti Green -lähetys. 

Posti on yhteydessä sinuun 1-2 arkipäivän kuluessa siitä, kun tilauksesi verkkokaupassa on valmis. Posti sopii kanssasi toimitusajan (arkisin klo 9-21) puhelimitse tai tekstarilla. Kotiinkuljetuksessa kuljettaja soittaa vielä ennen toimitusta ja varmistaa, että olet vastaanottamassa lähetyksen. Iltatoimitus on mahdollista suurimmissa kaupungeissa. 

Jos unohdat olla sovittuna kellonaikana tavoitettavissa, voit ratkaista ongelman olemalla yhteydessä Postin asiakaspalveluun 

https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/ota-yhteytta/henkiloasiakkaiden-asiakaspalvelu 

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1-3 päivän aikana tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika on 3-5 viikkoa tai verkkokaupan tuotesivulla erikseen ilmoitettu aika. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan tuotesivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan tilausnumeron lisäksi asiakasnumerosi, nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite:

ergotekniikka Oy Tuolitalo
Arabiankatu 12
00560 Helsinki
Finland

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.